AIS ตอกย้ำความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมของไทย ด้วยผลประกอบการประจำปี 2562 เติบโตขึ้นในทุกมิติด้วยรายได้ 183,432 ล้านบาท เติบโตขึ้น 8% กำไรสุทธิ 31,051 ล้านบาท เติบโตขึ้น 4.6% และเนื่องจากเป็นงวดประจำปี AIS ยังได้ประกาศจ่ายเงินปันผล 3.56 บาทต่อหุ้น โดยยึดจากนโยบายจ่ายเงินปันผลไม่ต่ำกว่า 70% ของกำไรสุทธิ ในวันที่ 22 เมษายน 2563
สำหรับธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ AIS ยังคงยึดส่วนแบ่งทางการตลาดเป็นอันดับ 1 ด้วยจำนวนลูกค้า 42 ล้านเลขหมาย คิดเป็น 45% ของอุตสาหกรรม ในภาพรวมธุรกิจเติบโตขึ้น 4.2% จำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้น 844,600 ราย และยังคงมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทั้งจากลูกค้าใหม่ และลูกค้าระบบเติมเงินเปลี่ยนเป็นระบบรายเดือน
ปัจจุบัน AIS มีลูกค้าในระบบเติมเงินอยู่ที่ 32.9 ล้านรายและระบบรายเดือนที่ 9.1 ล้านราย ขณะที่การใช้งาน 4G ยังคงเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่ง ณ สิ้นปี 2562 มียอดผู้ใช้งาน 4G คิดเป็น 71% ของฐานลูกค้าทั้งหมด และมีอัตราการใช้งาน data เฉลี่ยที่ 12.7 GB ต่อเดือน ทั้งนี้ AIS ยังคงมุ่งมั่นในการพัฒนา 4G อย่างต่อเนื่อง โดยปัจจุบันมีสถานีฐานทั้งหมดกว่า 158,000 แห่ง มีคลื่นให้บริการครบทั้งคลื่นความถี่ต่ำและคลื่นความถี่สูง รวมถึงยังได้รับการการันตีคุณภาพเครือข่ายจาก Ookla Speedtest ว่าเป็นเครือข่ายโทรศัพท์มือถือที่เร็วที่สุดและดีที่สุดในประเทศไทย และยังได้รับการจัดสรรคลื่นความถี่ชุดใหม่ล่าสุดที่ย่าน 700 MHz เพื่อขยายโครงข่าย เพิ่มขีดความสามารถ และยังช่วยผลักดันให้ AIS ก้าวขึ้นเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีเครือข่ายโทรศัพท์มือถือในอนาคต
สำหรับธุรกิจเน็ตบ้าน AIS Fibre ในปี 2562 ยังคงทำผลงานได้ดี โดยรายได้รวมอยู่ที่ 5,722 ล้านบาทเติบโตขึ้นจากปีก่อน 29% และเติบโตสูงสุดในอุตสาหกรรมเน็ตบ้านเมื่อเทียบกับผู้ให้บริการรายอื่น ด้วยกลยุทธ์ Fixed-Mobile Convergence ที่ผสาน 3 ความแข็งแกร่งเข้าเป็นหนึ่งเดียว ได้แก่ เน็ตบ้าน มือถือ และคอนเทนต์ผ่าน AIS Play ในส่วนของจำนวนลูกค้าเติบโตขึ้น 42% หรือ 307,100 ราย ทำให้ในปัจจุบันมีจำนวนลูกค้าในระบบแล้วทั้งสิ้นกว่า 1 ล้านรายในปี 2562
ในส่วนของธุรกิจบริการองค์กร การทำตลาด Enterprise ยังเป็นไปตามแผน ทั้งปีเติบโตใกล้เคียงคาดการณ์ จากยอดขายลูกค้าองค์กรที่เพิ่มขึ้
ในปี 2563 AIS พร้อมวางรากฐานการเติบโต
